| 云南省旅游局启动了《旅行社等级划分与评定》和《旅游汽车服务质量等级划分与评定》这两大旅游行业标准。同时,5月底前还将对云南省首批20家星级旅游购物企业进行授牌。旅游行业系列标准实施后,将有效杜绝旅游市场长期混乱和旅游产品及旅游服务质量低下的状况,力争全行业做到服务质量目标化,服务过程程序化,服务行为规范化。
旅游标准化已成为当前云南省旅游业转型升级、提质增效、结构调整的助推器。随着云南省旅游业的快速发展与国际旅游业的不断融合,旅游标准化在规范云南省旅游市场秩序、加强行业监管、增强产业竞争力、促进云南旅游业技术合作、推动旅游业发展、提升旅游服务质量、扩大旅游对外交流等方面,发挥着越来越重要的作用。 |