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云南旅游救援安全实现全省统一保险 有责赔付无责垫付负责追偿

截止到2010年底,82%的旅行社完成了国家旅游统保中心要求,仅网上投保游客就达323.5万人;2010年的旅游纠纷案同此减少了60%;上年一年共接手各类旅游案件2015件,结案率在全国排名第一,树立了云南旅游的良好形象。

全省统保后可以很好地处理重大事故,目前设定为每人每次事故的最高赔付额为人民币100万元;单次事故的最高赔付为人民币2500万元;全年事故赔付不封顶的理赔标准;同时制定了有责赔付淘宝网购物,无责垫付,负责追偿的服务宗旨;建立高效救援安全体系,建设快速反应机制;在昆明、大理、丽江、西双版纳设工作牛仔裤站,做到了及时救助。在收费方面:一日游收费1元/人,省内7日收费3元/人,省外20天内收费5元/人,自主出国20天内收费15元/人。

2009年4月25日清晨6时40分,在云南省安楚高速昆明至楚雄方向K126+600M处,发生一起特大交通事故,一辆满载着西瓜的大货车与一辆载有36名游人的大客车发生追尾,两辆车一前一后冲下了高速路护栏,并翻进了农田里,截至目前,共造成两辆车上的21人死亡,20人受伤。

云南旅游救援目前已在昆明、大理、丽江等地设立工作站,统一领导,划片负责,已初步做到第一时间及时救援和支付。

云南网讯(记者 方民)面对越来越多的交通安全、探险、旅游等风险,以及越来越多的事故,云南省旅游管理部门已开始初步探索出一条高效的旅游救援和安全保障方式。即全省统保,全省统保后将能够从容应对“4·25事故”相似的大事故。

云南旅游业的快速发展,暴露出越来越多的问题。“4·25事故”后显现出云南旅游在应对重大事故进所面临的机制性的缺陷。云南省旅游管理部门与相关企业进行了广泛的调研,确定了引进保险公司共同构建云南旅游安全保障体系的工作方针。从2010年启动至今,起到了很好的作用和效果。

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为解决垫付资金问题,救援中心与省120急救中心签订了全省范围内旅游救援救治协议;凡发生旅游安全事故,由急救中心统一垫付费用,随后凭相关医疗票据据报销。在旅游组合保险方面制定“一个主体、大数法则”的保险体系,根据国家和省相关政策实现了“云南旅游组合保险”,全面地解决了云南旅游安全保障救援问题。

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