十一旅游“避坑走”之境外篇

    合同细节 需要细看

    关于旅游消费陷阱，除了上文提及的低价线路产品、黑车黑店等常规现象，随着旅游市场的发展，不少旅游消费陷阱的隐蔽性和模糊性更强。而类似情况在一些境外游中尤为凸显。

    1.旅游附加费/

    由于旅游行业实际操作中的行业习惯，某些目的地的线路产品中，针对特定人群均加收一定的附加费。如澳大利亚旅游产品对老年人、夫妻、特定客源区域的人群，会在团费的基础上加收附加团费；某些旅游产品则会针对教师、律师等特殊行业的从业者征收附加费，如在常规澳大利亚、新西兰连线产品的低价线路上，附加费加收最多达2500元。

    2.境外自费项目/

    由于旅游行业价格竞争，很多旅行社为了吸引消费者参团，打出低价吸引客源。客人参团的费用无法给旅行社带来正常的利润，只能采取压低当地地接社费用的方式。而当地的地接社为了保证利润，无奈只能采取强制客人参加自费项目的方式，从而导致整个行业的恶性循环。

    3.“巴黎”酒店不是巴黎酒店

    这也是不少旅行社忽悠游客的惯用招数，既在招揽游客的介绍文字或语言中标明入住巴黎某某酒店，并未注明该酒店的实际位置是在巴黎市区还是郊区。等到客人入住酒店时才发现，入住的酒店离巴黎市区还有几十公里的距离，相当于在天津入住喜来登饭店和蓟县山区某度假村的差别。

    4.海景房看不见海

    提及海景房，不少人就能浮现出“面朝大海、春暖花开”的惬意场景。不过，很可能当你入住之后才发现，海景房根本看不见海，旅行社在发团之初所标榜的海景房并非面向大海，而是只能在某个角度能看见大海。

    5.准星级酒店不是星级

    在不少旅游广告的宣传语中，类似于“全程入住准五星级”或“相当于五星级”酒店的说法比比皆是。其实，这是不良商家摸准了大众游客对于旅游行业的标准规范并不熟悉的情况，以模糊的表述忽悠消费者。在国外的酒店行业标准规范里，并不存在准星级这样的规范；消费者报名之前应就此问题要求旅行社明示，并在入住时观察酒店是否将标有几颗星星的星级标示牌悬挂于显眼位置。此外，有些国际酒店领域并不在显眼位置悬挂星级标示牌，酒店品牌本身就代表着相对应的星级标准。

    6.拼团甩团

    很多游客都会有这样的经历，明明自己是在A旅行社报名参加旅游团，但直到发团时才发现，自己参加的团是B旅行社的旅游团。究其缘由，原来是某些旅行社因接受报名的消费者太少，组不成一个团，在消费者不知情的情况下，把这些已经报了名的消费者转给其他旅行社，由别的旅行社负责带团。

    7.定点购物

    旅游的六大要素为“吃住行游购娱”，购物本身就是旅游中不可缺少的一环；尤其中国游客习惯于在旅游过程中购买当地特产送给亲朋好友。但不少购物陷阱也害苦了许多游客，骗人者的伎俩多半是以次充好，以假冒真，以低价吸引游客。旅游者不要被某些热情的言辞所蒙蔽，此外，购物时应索要购物发票，一旦发生纠纷，这将是重要凭证。

    专家建议：/

    中青旅（天津）国际旅游社有限公司 副总经理 刘永胜

    在选择境外游之时，游客应仔细阅读旅游社相关的线路行程安排，一般大型规范的旅行社会将住宿环境，有无购物环节等诸多问题一一明示，如果有任何疑问，可当时与旅游社沟通，要求详解。此外，选择境外游和境内游很像，不要过份贪图便宜，如果同比其它团费差价太大，那就要做好心理准备：这趟海外游的购物环节肯定少不了。此次，一旦在境外发生争议，比如与之前约定或所签协议不符，可以照片、文字、收据、发票等为证据，回国后，向相关部门投诉，维护自己的合法权益。

十一旅游“避坑走”之自驾篇

昆明中国国际旅行社/

    提前功课 必不可少

    除了跟团出行，自由度更高的自驾游也是黄金周的热门之一。为此，拥有丰富自驾游经验的天津帝豪车友会版主也为假期打算自驾游的周报读者提出了以下建议。

    一、查询路线 避免交通拥堵

    在十一这个出行的高峰期，出行前一定要查好路线，避免拥堵高峰。

    二、出行前检查车辆状况

    出行前车辆的检查可谓自驾出行的重中之重了。其中，轮胎检查是关键，建议车主在出行前到各专业的轮胎保养店为轮胎做安全检查。此外，广大车友们还要检查机油是否足够，刹车、转向、灯光等关键部件是否运行良好。

    三、提前购买自驾游专门保险

    车友们在出游之前最好购买针对自驾游的省外车险、意外伤害、行李物品损失的专门保险。另外，要记得带齐相关证件、票据，如身份证、驾驶证、行驶证、养路费、车船税单据等。

    四、路中拦车不要停

    在经过一些山区等僻静路段时，如果遇到路中有当地人拦车、贩卖特产的情况，最好不要停车。一是可能会有危险，二是会遇到强买强卖的现象。

    五、备好手台很重要

    自驾游大部分为车队一起行进，这就需要一部手台来彼此进行沟通，保证行程的顺利。前车也可以及时向后车通报路况。

    六、回程安全更重要

    很多车友在自驾回程的时候会倍感疲惫，加上出游的兴奋劲儿已过，可能会出现疲倦犯困的现象，因此，回程途中是出交通事故的高危时段，这就需要车主在回程之前保障充足的睡眠。

昆明中国国际旅行社/