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昆明旅行社总社、昆明旅游官方网站、还有什么官方旗舰网站,扰乱了想到昆明旅游参团的游客们的心 |
百度搜“昆明旅行社”会有约3590000篇相关网页,搜“昆明旅游局总社”有116000相关网页,点击查看相关的网页,细心的网友会发现这些“总社”或者是“官方网站”甚至还有“官方旗舰站”的网站内容几乎相同。相同的页面介绍,相同的导航条,相同的flash导航.更有整个网站的目录结构、路径都一模一样。当然,除了网站上的联系人姓名,电话,还有域名不同。这让上网查看信息的访客觉得很迷惑,这昆明旅游团到底有几个总社,几个官方网站,甚至是几个官方旗舰网站? 事实上目前昆明旅游团没有官方网站,也不存在铺天盖地的所谓的官方旗舰站、官方总站。 昆明国际,是昆明旅行社简称,隶属于旅游旅行社。在昆明设两个办事处:一为环城南路1118号昆明旅游团大厦。这里就是我们所谓的总社地址。原是云南旅游局的办公楼。云南旅游业是云南重要的支柱产业,旅游业发展相当好。由于接待工作量大,总社便将部分办公室迁移到 北京路47号二楼,即昆铁大厦二楼。但实行的是统一管理,不存在一些人说的“分部”接待、处理能力不足的情况。试问某银行在昆明设立分行,其分行所属的各个营业点难道就不能办理相关业务? 与银行设立多个营业网点不同,以目前的发展接待,以及出于管理方面的需要,昆明旅游团不必像其他旅行社那样,到处设立门市部。昆明旅游团对每个办公室的负责人都有严格的审查机制,只有符合要求的人,才能获得相关资格。而个每个办公室的负责人可以有自己一个或者多个网站,这样网上就出现了多个昆明旅游团的相关网站。同时,也出现了同行之间的竞争。由最初的“总社”排挤“分部”,再到现在的满互联网的“总社”“官方网站”“官方旗舰站”。当然这跟各办公室负责人竞争观念有关。我们并不反对竞争,并支持良性竞争,但如果竞争变了味,就必须指出来。 首先,昆明旅游团在网站管理上确实没有做好,首先单从一个企业的视觉形象上,就存在问题。可以说,10个相关网站的旅游团标志,几乎都不同,即使图形标志一样,但企业标准用字也不同。这就造成了一个企业视觉形象上的混乱。这点国内各在国营旅行社都有这个毛病。我们再看看香港旅游团,同样是隶属于中国旅游团,人家对企业标志就相当重视,请来赫赫有名的靳埭强、刘小康作指导,在图形上保留中国旅游团网格并作延伸,使其更能获得其地区广大受众的认可。其他方面,如工作牌,名片,企业信笺,手提袋等这些也做了统一规范。 比起香港,昆明的旅游业发展并不差,并且可以说还要好,因为云南有着香港没有的旅游资源,就是丰富的自然景观。受众自然要比一个香港要大得多。我们并不奢望在视觉识别系统上做得像香港那般出色,但起码应该在一个地区上统一一个标志。这样最起码可以让看到网站标志的访客明白,你看到的是同一个企业。 其次就是在网站管理上的问题了。旗舰店,是代表一个企业品牌最大规模,最高标准,最能体现一个企业的形象的。如果你在同一条街上,看到两个某品牌店的旗舰店,而且还是粗制烂造的,你对这个品牌的认可度还可能提高吗?难道就不能持怀疑态度吗?同样,现在互联网上这些打着所谓“昆明旅游团官方旗舰站”名号的网站,一看就知道,是个别站长自作聪明地安个马甲,用以来欺骗访客。殊不知,或许一两个还能得到认可,但当“旗舰”泛滥时,人家还会认可吗? 如果昆明旅游团对这些现象加以管理,是将自己旗下这些网站做个整顿,统一一下风貌,最起码有个统一的标志形象,不出现越级当“旗舰”这种网站。不要求什么网站都一样样子,但原则是“求同存异”。就像咱们国家对台湾、香港、澳门的政策,“一国两制”,有自己的特色,但世界只有一个中国。
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